Polityka Prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies Serwisu mobiserwis24.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez serwis internetowy mobiserwis24.pl (dalej zwanym „Serwisem”). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie Państwa prywatności i ochronę udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Serwisu.

I. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Gaps Sp. z o.o.
ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań
NIP: 972-126-36-97
KRS: 0000615953

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

II. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja usługi naprawy (Kontakt telefoniczny/Formularz): W celu przyjęcia zgłoszenia awarii, umówienia wizyty technika oraz wykonania usługi naprawy sprzętu AGD. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa zapytań: W celu odpowiedzi na pytania przesłane drogą elektroniczną lub telefoniczną. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Analityka i Statystyka: W celu analizy ruchu na stronie, ulepszania funkcjonalności serwisu oraz tworzenia statystyk. Podstawą jest Państwa zgoda na pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Dochodzenie roszczeń: W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. Odbiorcy Danych

W związku z realizacją usług, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Technicy i Serwisanci: Podmioty współpracujące z Administratorem w poszczególnych miastach w celu fizycznego wykonania naprawy sprzętu u Klienta.
• Dostawcy usług IT: Firmy hostingowe (dostawcy serwerów), dostawcy systemów CRM oraz narzędzi analitycznych (np. Google).
• Biura księgowe: Podmioty obsługujące Administratora w zakresie rozliczeń podatkowych (w przypadku wystawienia faktury).

IV. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt na adres: [email protected].

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

V. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika.

1. Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Niezbędne: Umożliwiające poprawne działanie strony (np. nawigacja, bezpieczeństwo).
• Analityczne (Google Analytics): Służące do zbierania anonimowych statystyk o sposobie korzystania ze strony.

2. Google Analytics

Korzystamy z narzędzi analitycznych Google Analytics dostarczanych przez Google Ireland Limited. Dane te mają charakter zanonimizowany (nie zbieramy pełnych adresów IP). Jeśli nie życzą sobie Państwo, aby Google Analytics zbierało informacje, mogą Państwo zainstalować w przeglądarce oficjalny dodatek blokujący: Google Analytics Opt-out.

3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

VI. Logi Serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera (adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym). Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie do celów administracyjnych serwera.

VII. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 29.01.2026